Voor de Bestelling 6

• In welke landen levert u?
• Waar moet ik op letten in mijn browserinstellingen?
• Kan ik ook artikelen bestellen die niet in het assortiment zitten?
• Welke webbrowsers ondersteunt uw online winkel?
• Kan ik ook met mobiele apparaten bestellen?
• Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?

Algemeen 5

• Hoe kan ik mijn factuur bekijken?
• Kan ik de gekozen betalingsmethode nog wijzigen?
• Kan ik de BTW terugvragen?
• Waarom werd de betaling met de credit card geweigerd?
• Waar kan ik de beveiligingscode op mijn creditcard vinden?

Tijdens de Bestelling 2

• Wat moet ik doen als ik technische problemen heb tijdens het bestelproces?
• Kan ik ook per telefoon bestellen?

Betaalmethodes 5

• Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?
• Aankoop per rekening / domiciliëring / overschrijving
• Betaling met PayPal
• Betaling met credit card
• Betaling met bankoverschrijving

Na de Bestelling 5

• Kan ik mijn bestelling annuleren?
• Kan ik mijn bestelling wijzigen?
• Waarom heb ik geen bestelbevestiging ontvangen?
• Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb voltooid?
• Er was een prijsaanpassing na mijn bestelling.

Kortingscode 4

• Hoe kan ik een cadeaubon kopen?
• Hoe kan ik een kortingscode invoeren?
• Mijn kortingscode is niet geaccepteerd! Wat kan ik doen?
• Wat gebeurt er met het resterende tegoed op een ingewisselde cadeaubon?